Поширені запитання

Чи справжні елементи в чохлах?

Так, всі елементи, які ми використовуємо при виготовленні чохлів, справжні.

На моєму чохлі є маленькі бульбашки, це нормально?

Ручна робота не може бути ідеальною на 100%; можуть бути бульбашки та дещо зміщені елементи дизайну, які трохи відрізняються від зразка, але це не вплине на зовнішній вигляд корпусу телефону.

Чи можу я скасувати своє замовлення?

Якщо ви зв’яжетеся з нами протягом 1 години після розміщення замовлення, ваше замовлення можна буде скасувати.

Мій чохол бракований, що мені робити?

Ми ретельно перевіряємо всі товари перед відпрвкою вам, але якщо ви вважаєте, що отримали бракований чохол, то зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів за контактами, що знаходяться на цій сторінці із номером замовлення та фотографіями браку.

Мені довго не відправляють моє замовлення, що мені робити?

Термін виготовлення чохла перед відправкою 2-4 робочі дні (без врахування вихідних днів). Якщо ви замовили чохол в пятницю ввечері чи на вихідних, то почнуть їх виготовляти з понеділка.

Яка ваша політика повернення?

Перегляньте, будь ласка, наш розділ Обмін та повернення для отримання додаткової інформації.

Як мені повернути вам товар?